Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnosla. Por favor, vea más abajo para más información sobre nuestra política de devoluciones.
DEVOLUCIONES
Para poder optar a un reembolso, debe devolver el producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste y sin ningún tipo de daño.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener una dirección de devolución. Después de recibir la dirección, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e [incluya su comprobante de compra].
En algunos casos, el envío de la devolución es gratuito. Si devuelve un artículo y el motivo de la devolución no es consecuencia de un error de actonary.com, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
DEVOLUCIONES
Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, tramitaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos 14 días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar 1-2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:

• artículos perecederos
• prendas íntimas
• tarjetas regalo
• artículos personalizados
• productos digitales

En caso de productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación para organizar un reembolso o un cambio.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros en nuestro Centro de Soporte